Ваш город: Вся Россия
Выберите Ваш город: Закрыть
8 (800) 500-95-79 8 (800) 500-95-79
8 (800) 500-95-79 8 (800) 500-95-79
0
Корзина 0 руб

Техническое обслуживание онлайн-кассы

13 Авг 2021
Техническое обслуживание онлайн-кассы

Любая неисправность онлайн-кассы влечет за собой приостановку торговли и потерю прибыли, поэтому многие предприниматели заранее находят центр техобслуживания, чтобы столкнувшись с поломкой кассового аппарата оперативно устранить проблему.

В настоящее время, заключение договора технического обслуживания не является обязательным, поэтому представители малого бизнеса редко решаются на эти расходы, предпочитая обращаться в сервисный центр при необходимости на “разовой” основе.

Какое обслуживание нужно онлайн-кассе?

Техническое обслуживание онлайн-кассы представляет собой комплекс операций, направленный на поддержание кассового аппарата в исправном рабочем состоянии.

Техобслуживание включает в себя как профилактику правильной работы устройства, так и оперативное устранение неисправности или ремонт кассы при ее поломке. Почему выгоднее выбирать сторонних специалистов, а не решать проблемы с контрольно-кассовой техникой (ККТ) самостоятельно?

Техническим сопровождением и обслуживанием ККТ, как правило, занимаются специализированные центры технического обслуживания (ЦТО), но иногда предприниматель самостоятельно устраняет мелкие неполадки или производит замену ФН. Согласно действующему №54-ФЗ, неправильно настроенная онлайн-касса может привести к, несоответствующей правилам применения, эксплуатации ККТ, что может привести к штрафу. Другими словами, если после самостоятельной настройки или починки кассового аппарата, устройство будет работать неправильно, то за это налоговая служба может заблокировать фискальный накопитель или оштрафовать. Зачастую стоимость услуг сервисного центра выходит дешевле, чем сумма штрафов от ФНС. Бесплатно получить техобслуживание и ремонт можно при наличии гарантии.

Большая часть производителей и продавцов торгового оборудования предоставляют гарантийное техническое обслуживание при покупке контрольно-кассовой техники. Каждый производитель торгового оборудования устанавливает определенный период с гарантией, на протяжении которого техобслуживание техники производится бесплатно. Гарантийный срок обычно составляет год, но иногда и дольше.
Гарантийное техобслуживание действительно, если брак или сбой в работе устройства вызваны ошибкой производства (некачественное исполнение или материалы). Гарантия не распространяется на случаи, когда кассовый аппарат сломался по вине владельца или пользователя ККТ. Для выяснения причины поломки производятся специальные экспертизы, которые зачастую выполняют сторонние аккредитованные ЦТО.

Что входит в техобслуживание онлайн-кассы?

Договоры на техническое обслуживание обычно заключают на три месяца, полгода или год. Что даёт наличие договора о техобслуживании с сервисным центром? Перечень услуг каждый ЦТО определяет самостоятельно. Например, при заключении договора с сервисным центром "Территория ПОС", в дальнейшем сотрудничестве наши специалисты помогут в:

  • настройке и обновлении программного обеспечения, перепрошивке ККТ;

  • устранении сбоев в работе онлайн-кассы;

  • замене фискального накопителя;

  • ремонте кассового аппарата, согласно условиям договора;

  • консультации по правилам работы с устройством для владельца или пользователей онлайн-кассы;

  • профилактической диагностике кассового аппарата на предмет исправности, выявлении и устранении нарушений в работе ККТ

Перечень услуг может быть сужен или расширен. В настоящее время ЦТО предлагают разнообразный по набору услуг, стоимости, оперативности выполнения работ сервис.

При выборе сервисного центра следует заранее узнать не только о сроках работы и ценах на услуги, но и о наличии лицензии, аккредитации производителя, опыта работы.

ЦТО «Территория ПОС» является авторизированным сервисным центром с аккредитацией производителей контрольно-кассовой техники АТОЛ и Эвотор. Команда инженеров нашего центра более 15 лет работает в сфере техобслуживания кассового и торгового оборудования. Если вам нужно перепрошить онлайн-кассу до ФФД 1.2, заменить фискальный накопитель или отремонтировать торговую технику, напишите на почту online@posrf.ru, позвоните по номеру 8(800)500-95-79. Мы решим вашу проблему.



Статьи по теме

19 Окт 2021
Партнёрская конференция Эвотор
«Территория ПОС» приняла участие в конференции крупнейшего производителя смарт-терминалов в России — компании ...
27 Сен 2021
Новый формат УКД с 1 октября
С 1 октября 2021 года индивидуальные предприниматели смогут использовать только новый формат универсального ко...
23 Сен 2021
Как подобрать размер этикеток для принтера?
Какие размеры этикеток подойдут? Самоклеящиеся этикетки для принтеров штрихкодов бывают разных форматов, но ес...
30 Авг 2021
Успейте зарегистрировать сим-карты, используемые в онлайн-кассах
Корпоративные сим-карты, приобретенные и активизированные до 1 июня 2021 года, должны быть зарегистрированы в ...
5 Авг 2021
Последний день для регистрации ФН 1.05 и ФН 1.1
Если у вас в наличии новый, незарегистрированный в налоговой, ФН 1.1 или 1.05, успейте сегодня его зарегистрир...
30 Июл 2021
Что нужно знать про переход на ФФД 1.2 после 6 августа?
С 06.08.2021 года вводится в работу формат фискальных документов 1.2 (ФФД 1.2), регистрация фискальных...
20 Июл 2021
Усовершенствованный терминал сбора данных MT65 Beluga IV от Newland!
Усовершенствованная модель терминала сбора данных Newland MT65 Beluga IV со встроенным сканирующим модулем, ра...
20 Июл 2021
Будут ли компенсировать расходы на СБП малому бизнесу?
Президент России на заседании экономического форума (ПМЭФ-2021) предложил компенсировать малому бизнес...
30 Июн 2021
Разрешается ли работать с ФН 1.1 в августе и когда переходить на новые ФН-М с ФФД 1.2?
Можно ли после 6 августа работать с ФН старого формата? Когда нужна перепрошивка онлайн-кассы? Подробнее про изменения...
25 Июн 2021
Какой бизнес с 1 июля перейдёт на онлайн-кассы?
Если с 1 июля не начать работать с онлайн-кассой, можно нарваться на штраф от налоговой службы суммой до полов...

Назад к списку новостей