Внедрение СУО Дамаск:
автоматизация очередей в больницах
Наш сервисный центр принял участие в проекте "Здравоохранение", запущенном в 2018 году. Целью было внедрение специализированной системы управления очередью Дамаск, на 99 объектах Министерства здравоохранения Новосибирской области.
Система управления очередью ДАМАСК - это современный программно-аппаратный комплекс для организации обслуживания и распределения потока посетителей в коммерческих и государственных учреждениях. Одним из объектов, в котором была произведена автоматизирована электронная очередь - ГБУЗ НСО «Государственный Новосибирский областной клинический госпиталь ветеранов войн».
С результатом внедрения можно ознакомиться на сайте Правительства Новосибирской области.
При первом посещении, пациент идет в регистратуру, где ему оформляется медицинская документация и выдается талон с порядковым номером и проходят по электронной очереди к терапевту.
Пациенты, которые уже были на приеме врача и получили направление на диагностику, самостоятельно проходят к сенсорному инфомату, выбивают талон и проходят по электронной очереди в нужный кабинет.
Взяв талон в регистратуре или у инфомата, пациент поднимается к кабинету врача, присаживается и ожидает звукового сигнала с номер своей очереди на информационном табло, размещенном на стене.
Система электронной очереди позволяет упорядочить поток пациентов и минимизировать локальные конфликты между пациентами, которые ранее могли возникать при ожидании приема.
